よくいただくご質問と、その回答をQ&A形式にまとめています。
お問い合わせいただく前にご確認ください。

Q.お支払いはどういう方法がありますか？

お買い物ガイド(こちら)より お支払方法をご覧ください。
公費請求も各地方自治体の方式で作成させていただきます。

Q.オンラインショップ以外からでも注文できますか？

ご注文できます。お電話（0120-871-441）、FAX（0120-765-577）でもお請けしています。

Q.早期割引期間中に商品を購入しました。発送は来年でも大丈夫ですか？

大丈夫です。予約注文として商品をお取り置きいたします。

Q.注文前に、サンプルとして商品を送っていただけますか？

申し訳ございませんが、サンプルとしての商品を無料で提供させて頂くサービスは行っておりません。

サンプルのご注文につきましては、お電話（0120-871-441）・FAX（0120-765-577）からでもご購入できます。

※ご注意
団体包装の手作りキット(5人分)のサンプルをご希望の場合は、個別包装(1人分)で送らせていただきます。

Q.検討しているコサージュの納期・在庫状況が知りたいです。

お電話（0120-871-441）またはメール（info@pialife.jp）にてご連絡ください。担当スタッフがご対応いたします。

Q.オーダーコサージュはできますか？

完成品コサージュのみ、ご対応させていただきます。

＜例えば＞

• ●ビーズやシルバーネットを付けて欲しい
• ●リボンの色を変更して欲しい
• ●あじさいのお花でコサージュを作って欲しい

ご予算に応じてアレンジ等のご相談をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

※ご注意
繁忙期（12月・1月・2月・3月）になりますと、製作にお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q.3月の卒業式の場合、いつまでに注文すればいいですか？

いつでも発注可能ですが、12月末までにご連絡いただければ確実です。
ただし、販売数量に限りのある商品もございますので、早めのご注文をおすすめいたします。

Q.個数の変更はいつまで可能ですか？

納品希望日の2週間前までにご連絡ください。

Q.大量注文はできますか？

できます。
ご予算・納期等ご相談させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.送料を安くしたいので『定形外郵便』で発送してもらえますか？

弊社のコサージュはとても繊細に作られております。
型崩れ防止のため、基本的に宅急便での配送となっております。
ただし、少量（４個まで）の場合で配送可能と判断できるものは『定形外郵便』でお送りいたします。
詳しい料金等は、お電話にてご確認ください。

Q.すぐに大量に用意できるコサージュはありますか？

在庫がある場合はすぐに発送いたします。
在庫がない場合でも、出来る限りお客さまのご要望に添えるように努力いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

Q.店頭販売はしてますか？

製造のみで店頭販売はしておりません。当サイトでのご購入をお願いいたします。

Q.注文後のサンクスメールが届きません。

ご注文が完了すると【ご注文確認のお知らせ】のタイトルで、お客様のメールアドレス宛に自動メールを送信しています。
ほとんどの場合、ご注文は受付完了しておりますので商品の発送準備に取り掛かりますが、メールが届かない場合は、その後の「商品発送のご案内」メールなどの送信ができなくなりますので、予想される下記の問題を一度確認していただきますようお願いいたします。

• ●メールアドレスの文字に誤りがある
• ●迷惑メールフォルダに振り分けられている
• ●メールボックスがいっぱいになってしまっている
• ●携帯キャリアのメールアドレスにしている

以上を確認していただき、正確なメールアドレス記載の上、お問い合わせフォームより、 フルネームをご記入の上、受信可能なアドレスをご連絡ください。

Q.プレゼントにしたいのですがギフト包装はしてますか？

申し訳ございませんが、ギフト包装はしておりません。

Q.送料無料にするにはどうしたいいですか？

商品金額10000円以上のお買い上げで送料無料になります。

Q.領収書は発行してくれますか？

ご希望の方のみ発行いたします。
備考欄に領収書希望とご入力をお願いいたします。

• ●支払い方法が郵便振込の場合
  ご入金確認後に発行させていただきます。
  領収書名のご指定がある場合は、備考欄にご入力ください。
• ●支払い方法が代金引換・銀行振込の場合
  お届けの際に領収書を同封いたします。
  領収書名のご指定がある場合は、備考欄にご入力ください。